Secrétaire Assistant(e) Medico-Social(e)

Le Secrétaire Assistant Médico-Social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.

Posséder un niveau 3ᵉ, niveau CAP ou équivalent.

La formation se déroule en présentiel et en entreprise, combinant ainsi l’apprentissage théorique et la mise en pratique au sein des structures employeuses. Elle repose sur l’étude de cas concrets, des simulations ainsi que des travaux individuels et collaboratifs.

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

1. Produire des documents professionnels courants,
2. Communiquer des informations par écrit,
3. Assurer la traçabilité et la conservation des informations,
4. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement,
5. Planifier et organiser les activités de l’équipe.

Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager

1. Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social,
2. Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers,
3. Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager.

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

1. Retranscrire des informations à caractère médical ou social,
2. Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers,
3. Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager,
4. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.

Compétences transversales de l’emploi

1. Communiquer en respectant la confidentialité,
2. Travailler en équipe pluridisciplinaire et relayer l’information,
3. S’impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles,
4. Adapter sa pratique aux évolutions technologiques des outils de communication et à la dématérialisation de l’information.

À l’issue de la formation, le ou la titulaire du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social sera en capacité d’appliquer les compétences attestées suivantes :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités,
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager,
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Mise en situation professionnelle : 05 h 15 min

• 1ère partie : mise en situation écrite (durée : 04 h 30)
• 2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)

Entretien technique : 00 h 30 min

Évaluation des connaissances et compétences sur :

• le classement, l’archivage et la traçabilité des informations,
• la planification et l’organisation des activités d’une équipe,
• la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager,
• la coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

Entretien final : 00 h 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Le jury vérifie que le candidat possède une représentation satisfaisante des rôles et missions d’un Secrétaire assistant médico-social.

Secteur sanitaire

Hôpitaux : CH, CHR, CHU, CHRU, EPSM, établissements de santé à but non lucratif, cliniques privées, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres d’imagerie médicale, laboratoires d’analyses de biologie médicale, établissements de soins de suite et de réadaptation, centres de médecine du travail, cabinets d’expertises médicales…

Secteur médico-social

Établissements d’hébergement, d’accueil et de services, pour personnes âgées, pour enfants, adolescents ou adultes handicapés : CMPP, CRP, EHPAD, ESAT, IME…

Secteur social

Services régionaux, départementaux et communaux de l’action sociale – CCAS -, caisses d’allocations familiales – CAF -, maisons départementales des personnes handicapées – MDPH -, centres d’hébergement de personnes en difficulté – CHRS -, services d’accueil pour les familles, maisons d’enfants à caractère social – MECS -, associations d’entraide et de secours…) ;

Télétravail en libéral ou pour le compte de sociétés de prestations de services spécialisées.