Conseiller Commercial

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d’une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon le plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise.

À l’issue de la formation, le ou la titulaire du TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER(E)  COMMERCIAL (E) sera en capacité d’appliquer les compétences attestées suivantes :

1. Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l’expérience client

• Diplôme niveau 3 validé
• ou niveau classe première ou équivalent 
• Niveau en anglais minimum A2
• Avoir une première expérience dans le secteur (stages, emploi….)
• Avoir une aisance avec les outils bureautiques
• Avoir une aisance à l’oral
• Oser aller vers le client et savoir avoir un sens de la négociation 
• Permis de conduire souhaité ou être dans une logique de vouloir le passer

• Dossier d’inscription et tests métiers
• Entretien d’admission
• 3 semaines entre la préinscription et la réponse d’admission

Apports Théoriques :

Les formations intègrent des apports théoriques pour permettre aux apprenants de comprendre les concepts clés liés à la fonction de Conseiller (e) Commercial (e).

Formation en présentiel et en Entreprise :

Au sein des structures employeurs, offrant ainsi une combinaison d’apprentissage théorique et pratique.

Enseignements professionnels – 350 à 400h

• Développement de la relation client en face-à-face – 100 h
• Techniques de prospection et gestion de portefeuille client – 90 h
• Négociation et argumentation commerciale – 80 h
• Vente en multicanal et gestion des outils numériques – 70 h
• Fidélisation et suivi client – 60 h

Enseignements transversaux – 100 à 150 h

• Communication écrite et orale – 50 h
• Langue vivante (Anglais commercial) – 40 h
• Gestion du temps et organisation commerciale -30 h
• Préparation aux examens et certification – 30 h

Méthodes d’Évaluation :

L’évaluation en cours de formation est utilisée pour mesurer les progrès des apprenants et s’assurer de l’acquisition des compétences nécessaires.

Cela peut inclure des évaluations pratiques, des études de cas, etc.

Évaluation Continue

Examen Final Épreuves Professionnelles et Matières Générale

Validation partielle possible sur devis.

Tous les secteurs d’activité qui nécessitent des commerciaux pour leur développement

TP – Conseiller commercial